浙江長興，民營經濟發達，流動人口眾多，矛盾糾紛多發，社會治理任務繁重。

　　但走進長興郡社會治理中心，並沒有看到想像中群眾接踵而至、熙熙攘攘在窗口辦事的場景。

　　「現在群眾辦事都不用跑到這裡來啦，手機上搜一下浙江解紛碼，在哪裡都可以提交解紛需求，坐等職能部門聯繫即可。」長興縣社會治理中心綜合受理科科長秦豐偉看出了記者的疑惑。

　　乘著數位化改革的東風，浙江人民各種生活體驗不斷「花樣翻新」。至於解紛新體驗，不妨就從這「浙江解紛碼」開始談起。

　　糾紛「碼」上就能解

　　先看一組數據：

　　截至今年6月30日，浙江解碼已融合綜治、司法行政、信訪、人力社保等多部門資源、業務、數據，註冊用戶數397.79萬，調解機構數1.13萬，調解員註冊數5.17萬。訪問量1549.2萬人次，智慧諮詢數量92.5萬人次，調解案件申請總數309.2萬件。

　　一枚小小的二維碼為何能有這麼大的能量？

　　時針撥回到2019年。

　　2019年1月，浙江省委將「最多跑一次」改革理念運用到社會治理領域，探索推動「最多跑一地」改革，明確提出在縣級推廣建立矛盾糾紛調處中心。各級法院的訴訟服務中心與司法局、住建局、人力資源和社會保春藥用法 春藥是什麼 春藥使用方法 有效春藥 購買春藥 春藥哪裡買 春藥能給你帶來什麼 春藥用法 春藥製作 使用春藥感覺 春藥推薦 春藥原理 春藥使用案例 春藥心得 春藥效果

障局等涉及信訪接待的眾多部門同時入駐該中心。

　　「這兒就是老百姓『找個說法』的地方，處理糾紛再也不用跑好幾個部門，來這兒就夠了。」秦豐偉說，長興縣社會矛盾糾紛調處化解中心，也就是現在的社會治理中心，就是在這樣的背景下成立的。

　　然而，法院的收案量並沒有因為矛調中心的成立出現明顯轉折點。

　　由於對矛調中心認識不深，有的村（居）民對其不夠信任，仍認為「找法院」是解決糾紛的唯一途徑或最好途徑。用老百姓自己的話說：“同樣都是要跑一趟，不如直接找法院，從根上解決問題，省得推來推去、等來等去。”

　　2020年3月，長興郡人民法院，一個想法萌生：

　　「以浙江ODR為基礎，開發個二維碼，當事人用手機掃碼，就能給矛調中心提解紛需求！」受健康碼啟發，有人提議給糾紛也建個碼。

　　記者了解到，浙江ODR全名為浙江省線上矛盾糾紛多元化解平台，是中央綜治委賦予浙江省的創新計畫試點，由浙江省高級人民法院推出並代管，主要用於對進入人民法院的矛盾糾紛進行篩選，將部分調解成功可能性大的糾紛過濾至非訴訟方式化解。

　　“這個想法不錯。浙江ODR只有網頁版，通常需要電腦登錄，應用場景還僅限於法院。開發成二維碼方便多了。”

　　「對啊！矛調中心作為端口統一受理糾紛、智能分流，一案一編碼，一碼管到底，老百姓也就不用擔心被'踢皮球''打太極'了。”

　　一個想法引起一場腦力激盪。「長興解紛碼」工作專班當即成立。

　　無獨有偶，100多公里外，杭州市濱江區人民法院跟長興法院想到了一塊。

　　濱江區法院將浙江ODR平台升級改造為「一碼解糾紛（訴訟）」平台，並根據現有調解組織功能及法院近三年收結案情況，將調解案由細化為25類，設定對應關鍵字，為平台智能分案確定規則。春藥用法 春藥是什麼 春藥使用方法 有效春藥 購買春藥 春藥哪裡買 春藥能給你帶來什麼 春藥用法 春藥製作 使用春藥感覺 春藥推薦 春藥原理 春藥使用案例 春藥心得 春藥效果

　　透過自動抓取關鍵字，濱江區法院受理的訴前調解案件透過矛調中心，直接導入「一碼解糾紛（訴訟）」平台。平台依據分案規則，將案件智慧分配到人民調解、產業調解、特邀調解等調解組織。

　　在基層智慧的啟蒙下，站在「浙江ODR」的肩膀上，一枚二維碼的力量開始逐漸顯現：

　　長興解紛碼試辦運作兩個月間，受理552件糾紛，其中調解成功398件，除去終止及申請人撤回的，最終只有13件糾紛進入訴訟。

　　濱江區「一碼解糾紛（訴訟）」平台半個月內，對調解服務資源進行全方位整合，新進駐調解組織80個，糾紛化解質效大為提升。

　　在浙江高院立案庭副庭長湯瀟瀟看來，基層法院能有這樣的探索並不意外：「因為浙江ODR的建設理念、功能整合、解紛資源整合和解紛路徑等，都與矛調中心十分契合。在法院訴訟服務中心整體入駐矛調中心的大背景下，浙江ODR理應有更大的用武之地。”

　　據介紹，縣級矛調中心在全省推廣後，由於缺乏統一的協同應用系統，部分入駐部門常常陷入回歸「單打獨鬥」的境地。

　　“矛調中心要更好地發揮作用，各部門必須形成工作合力”，浙江高院黨組認為，將浙江ODR迭代升級為線上矛調中心，或許是一種解題思路。

　　2021年1月，一份《關於迭代升級浙江ODR打造線上矛調中心並請求移交省委政法委管理、推廣和使用的建議方案》送到了浙江省委政法委基層治理指導室的辦公桌上。

　　《方案》寫道：「建議在長興、濱江'解紛碼'的基礎上，對浙江ODR進行迭代升級，將其打造為線上矛調中心（又稱浙江ODR解紛碼），並在保持浙江ODR建設大框架不變的前提下整體移交給貴室管理、推廣和使用，從'法院代管'回歸為'黨委主管'。”

　　幾乎在同一時刻，浙江省委政法委基層治理指導室也在思考一個問題：“從最多跑一次，到最多跑一地，能不能讓老百姓一次都不用跑？”

　　為著同一個目標，兩棟樓裡的人，想法不謀而合。

　　為實際解決地方重複開發的屈臣氏春藥館 春藥館 春藥 屈臣氏春藥 催情水 男性催情 男性催情專區 昏睡迷藥專區 外用催迷專區 催情媚藥專區 GB春藥系列專區 熱銷春藥推薦 催情藥 迷藥 催情噴霧 迷情噴霧 安眠春藥用法 春藥是什麼 春藥使用方法 有效春藥 購買春藥 春藥哪裡買 春藥能給你帶來什麼 春藥用法 春藥製作 使用春藥感覺 春藥推薦 春藥原理 春藥使用案例 春藥心得 春藥效果藥 fm2 乖乖水 DDK迷昏粉 催情水

問題，浙江省委政法委主導主管，浙江高院立項代建，在省發改委、省財政廳、省大數據局的大力支持下，用時3個多月時間，將浙江ODR全面迭代升級為浙江解紛碼。

　　2021年7月8日，浙江解紛碼正式對外發布。

　　在保留浙江ODR的主體功能架構及完整且成熟的矛盾糾紛化解資源體系基礎上，浙江解紛碼根據線上矛調中心系統化、協調化、一體化、智能化和規範化的要求，在受理、流轉、處置、監督、研判等環節中新增業務功能，打造全省矛盾糾紛一網受理、一網歸集、一網分流、一網反饋、即時追蹤的矛盾糾紛化解綜合中心，充分發揮線上矛調中心整合、集聚、協同的實際作用。

　　「目前，全省的矛盾糾紛都統一進入浙江解紛碼分流，當事人可全流程實時追溯糾紛調解的進度和結果。就像打通了矛盾糾紛化解的'任督二脈'，群眾有煩心事，只要掃一掃，登記上傳，接下來的事就交給平台，順暢、直觀、省心，一步成訟的案子自然就少了。」浙江高院立案庭庭長王勝東說。