為實際增加網路暴力資訊治理力度，營造良好網路生態，由國家網信辦起草的《網路暴力資訊治理規定(徵求意見稿)》(以下簡稱「徵求意見稿」)近日已向社會公開徵求意見，其中明確提出，網路資訊服務提供者應履行資訊內容管理主體責任，建立改善網路暴力資訊治理機制。
如今，網路暴力已成為網路生態環境中不容忽視的問題。並非單純將社會中的傳統暴力形式遷移至網路空間，而是伴隨著網路資訊科技的應用而不斷迭代升級，具有誹謗性、誣衊、煽動性、侵犯名譽和損害權益等特點，呈現出參與主體眾多、傳播鏈複雜、擴散速度迅速、社會危害性大等特徵。
網路暴力之所以屢屢發生，背後成因有很多，其中，有些平台缺乏有效管控是重要因素。在利益驅動下，某些平台為了追求流量和熱度，對不良資訊予以預設縱容甚至推波助瀾。因此，治理網路暴力，強化平台責任無疑是重要環節。無論是有關部門啟動的“清朗滓舋蜈氻O專項治理行動”，要求網站平台認真抓好集中整治，還是《關於切實加強網絡暴力治理的通知》，明確要求網站平台建立網暴預警、保護、防擴散等治理機制，都說明網站平台在網路暴力治理中承擔重要責任。
其實，平台在網路暴力的治理上也有明顯優勢。其一，平台作為資訊中介的角色，對於形成中的網路暴力事件具有更強的動態感知力和預測力；其二，平台能夠更為直接地對接網路暴力被害人，並於第一時間對網暴被害人訴求回應；其三，平台作為訊息傳輸中樞，能夠相對快速地追蹤訊息源頭與流向，從而及時對傳播中的涉網絡暴力訊息採取引流、攔截、清除等處置措施；乖乖水
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其四，作為涉案數據的控制者或占有者，平台能夠更為有效地與網路暴力治理的其他主體相對接，同時存留相關證據以備執法或司法之用。
平台只有實際履行好責任，才能把優勢轉化為治理效能。在實踐中，一些平台積極採取各種措施來履行網路暴力治理責任，如對違法違規資訊和帳號採取禁言、屏蔽或關閉處理；建立智慧過濾、一鍵防護等網路暴力被害人保護機制，並加強未成年人等群體的保護等。但也有一些平台存在履職盡責不到位、制度機制不完善、管理操作不規範等問題，如對於不同形式網絡暴力信息的攔截和處置能力存在差異、防護功能開啟複雜程度不一、舉報舉證途徑不暢通且響應遲緩等。
此次，徵求意見稿主要圍繞監測預警、資訊處置及保護機制三個面向展開，核心就在於進一步明確平台的網路暴力治理義務及相關法律責任。在監控預警方面，徵求意見稿要求網路資訊服務提供者建立網暴資訊分類標準、案例樣本庫、預警模型，並針對重點帳號及時採取乾預措施，從而實現對網路暴力的治早治小。在資訊處置方面，進一步明確不同情形下不同類型的網路資訊服務提供者可以採取的具體處置措施，使得網路資訊服務提供者在處置違法違規資訊時能更有法可依、有規可循，提升其治理行為的規範性和合法性。在保護機制方面，將先前一些平台探索的一鍵防護、私訊阻斷等做法予以確認，有助於統一網路資訊服務提供者的治理實踐，提升整體資訊治理效能春藥
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。此外，徵求意見稿也進一步明確了不同主體違反相關規定的法律責任，使其治理義務形成完整閉環。
網路暴力治理是多主體、多機制、多維度的協同過程，平台作為其中一個重要環節，要不斷強化責任意識，在治理上有更大作為。當然，從網路資訊服務提供者的角度出發，也意味著網路暴力的治理在關注特定環節規則建構的同時，需要進一步理順不同環節、不同領域、不同主體間的配合協同關係。如網路資訊服務提供者配合行政執法與刑事司法的程序規則等，從整體整合多主體治理資源，全方位推動網路暴力全鏈條治理，從源頭減少網路暴力發生。
