4月4日，在山西省陽泉市的一個高速公路卡口，駕駛人小張拒不出示健康碼、行程碼，正在一旁執勤的老余趕忙上前教育，小張很快就心服口服地連聲道歉。
老餘是陽泉市公安局郊區分局平坦派出所桃林溝社區民警餘文琦，一名有40年警齡、34年黨齡的「老片兒警」。創立「老餘調解工作室」、探索「老餘工作法」、開通「老餘故事彙」…五年前剛進駐桃林溝警務室的餘文琦，憑藉豐富的工作經驗，迅速成為家喻戶曉的“老片兒警”，不斷推出接地氣、冒熱氣、有生氣的基層社會治理新品牌，先後榮獲山西“最美基層民警”、“感動山西”十大人物等榮譽。
以“千家熟”解“萬民憂”
「桃林溝是國家4A級景區，假日遊客日均5000人以上，有陽泉最大的果蔬市場。」平坦派出所所長史紅玉乖乖水
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一度感到“壓力山大”，遊客多、商家多、活動多、住宅多、矛盾多。2017年7月，郊區分局決定讓老餘“出山”，從那時起，每天在轄區走幾萬步，成了余文琦的常態。
「勤走千家門，遍識千家人，熟知千家情。」幾年下來，景區每一個角落、果蔬市場每一戶商舖、小區每一家住戶都裝進了余文琦心裡。遊樂場流浪狗咬人，他從中午一直調解到深夜才結束；果蔬市場裡的一個塑膠袋引發糾紛打架，他第一時間前往處置，最終讓矛盾雙方互相道歉……老余知道，去晚了小問題就有可能變成大麻煩。老余積極化解矛盾糾紛，真心幫助群眾解決實際困難，贏得了當地百姓的高度信任。
今年春天，因疫情防控，桃林溝景區暫時關閉，但餘文琦依舊忙得不可開交。「知道你忙，但我實在是沒辦法了。」4月7日晚，桃林溝果蔬市場負責人打來電話求助，稱一名外地供貨商拉著滿滿一車貨物被攔在了高速公路出口。事關百姓的“菜籃子”，老余在深夜裡協調聯繫了6個多小時。隔天凌晨，貨車駛向蔬果市場，保障了蔬菜供應，而老餘休息了不到3個小時，又穿上警服出了門。
「只要聽到群眾有困難，再忙再累都得處理好，要不心裡不踏實。」餘文琦說。
亮“三張牌”調“百般事”
「老餘調解工作室」成立後，餘文琦幹勁更足了。他以「老餘調解工作室」為主陣地，打出了黨群結合、群防群治的牌。
「在餘文琦的帶動下，『我是黨員我光榮、黨員服務在前頭』已經在景區、小區、果蔬市場蔚然成風，成為積極引導鄉村振興、產業發展和普法宣傳的一張靚麗名片。」桃林溝村黨支部書記李乃珠告訴記者，餘文琦深化黨建引領，在疫情防控、維護穩定上發揮了不可取代的作用
「老餘，你來評評理，為啥他要罰我的錢？」去年5月，果蔬市場一名店主因不服處罰，氣沖沖地找來老餘主持公道。原來商店在進貨時購買了一批雞蛋，市場管理部門檢測後發現不符合標準，要對其罰款，店主不服，雙方爭執不下，於是想到了老余。了解了事情前因後果，餘文琦先安撫店主情緒，隨後把店主、市場管理部門工作人員和律師一同請到「老餘調解工作室」。經過說理講法，餘文琦順利解決了雙方矛盾。
「既要堅持站在群眾的立場上，也要亮出『法律牌'，積極引導群眾遇事找法，堅持解決問題用法、化解矛盾靠法。」這是在轄區黨員幹部、村民小組長、在網格員等參加的「法律帶頭人」會上，餘文琦常掛在嘴邊的一句話。
餘文琦憑藉著人熟、地熟、情況熟的自身優勢，在實踐中探索出打好“黨建牌、親情牌、法律牌”的“老餘工作法春藥
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”，在鄉村社會治理中發揮了重要的作用，得到了各級領導的認可和群眾的支持。3年多來，他共調解各類矛盾糾紛300餘起，群眾滿意度達100%。
跑“加速度”奔“新目標”
「你好，請出示車輛通行證，48小時內核酸檢測證明、行程碼、健康碼。」4月8日20時，餘文琦準時出現在高速公路卡口，逐車、逐人進行檢查……5個多月的抗疫工作，老餘始終一絲不苟。
「雖然工作熱情不減，但畢竟已經不再年輕，執勤結束，他經常感到腰酸腿疼，好長一段時間才能緩過勁。」所長史紅玉告訴記者，大家都很心疼，擔心老餘身體吃不消，勸他多休息，但他總說在哪個崗位都是為人民服務，不能對不起胸前的黨徽和頭頂的警徽。
餘文琦的妻子李九蓉心疼地告訴記者，老餘生怕對不起組織的信任，越是快退休越是“加速跑”，恨不得一天當成好幾天用。
今年59歲的老餘，還有一年就退休了。「自己穿警服工作的時間不多了，要多乾點。」打開他的“老餘??故事匯”，還可以了解到，近一段時間，除了日常執勤、值班外，已成功調解矛盾糾紛20餘起；在春季學校開學之際，利用輪班時間到幼兒園給孩子們講授安全教育課；清明節前夕，深入組織森林防火宣傳、防疫宣傳…
一件件小事情匯聚起轄區大平安，老餘的點滴付出贏得了群眾的信賴。
