「兩千公里外」送來的蛋糕還能吃嗎外帶平台「影子店鋪」調查[藝術論壇]

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FDGTR 等級：青蜂俠文章：14849 積分：148556 註冊：2023年12月7日	樓主小大個性首頁 \| 信箱「兩千公里外」送來的蛋糕還能吃嗎外帶平台「影子店鋪」調查在外送平台上看到一家販售麻辣小龍蝦的餐廳，距離自己工作的地方不到一公里。下班正好順路的天津薊州居民吳女士興沖沖地趕過去，可到達平台上標註的地址後，卻怎麼也找不到這家餐廳。　　吳女士打電話過去諮詢，對方說：「沒有堂食，只能點外賣。」吳女士說自己上門買，對方卻直接掛斷了電話。後來聽同事說，她遇到了「影子店」——商家為了方便接單甚至跨城接單，在外賣平台上展示虛假的地址，接單後再轉單給收貨地址附近的商戶，從中賺取差價。也就是說，「影子店鋪」是個不存在的店。　　不少人和吳女士一樣有過類似的經驗。《法治日報》記者近日調查發現，目前外賣平台上存在一批“影子店鋪”，有的商家對店鋪地址和經營資質造假誤導消費者下單，有的商家則以“分店”為藉口打消消費者的疑慮，有食品安全隱憂。　　店鋪地址弄虛作假　　線下關停線上派送　　和吳女士一樣，山西太原居民張女士近日在外帶平台上也遇到了「影子店鋪」。她下單一份外帶食品，結果收到的食物卻散發著一股異味。張女士撥通店家在平台上預留的電話，始終無人接聽，於是便按照店鋪地址去尋人，可找了一圈、週邊打聽了半天也沒有找到這家餐廳。　　張女士堅持不懈地打店家電話，對方終於接了，可一聽到來由，便稱「我早就不干了，不怕投訴」。　　「既然早就不乾了，我收到的餐食又是從哪裡做出來的呢？」張女士準備反問時，對方已經掛了電話。　　後來附近一位外賣員向張女士道出了事情原委：該店舖的名字和地址都是虛假的，消費者點的外賣實際上是另一家小作坊生產的，質量和衛生條件都令人擔憂。　　同樣的情況也發生在福建廈門一家名為「熊貓不走」的蛋糕店，該店憑藉特別的送貨環節在外賣平台上很火爆。然而，執法人員對「熊貓不走」廈門店進行檢查時發現，該門店玻璃上貼滿了招租廣告，室內佈滿灰塵，人去樓空，是一家實際經營狀態與外賣平台公示信息不符的“影子店鋪」。　　該門市負責人解釋稱，該店是倉庫，不進行配送，客戶下單由總倉統一配送。當得知執法人員已經在其店鋪門口後，負責人又改口說，店鋪員工正在休假，暫停營業。　　「入網餐飲者不得委託其他人生乖乖水聽話水失憶水日本春藥日本性奮劑 FM2 瀰漫之夜 DDK迷姦粉金蒼蠅迷情液一滴銷魂催情水卡宴催情水日本淑女剋星精華素春藥口香糖迷情水液態春藥粉狀春藥產加工食品，既然線下門市關停，線上外賣平台中的營業狀態也需同步更改，不得網店接單。」執法人員說。　　化身分店欺騙買家　　實際經營依賴轉單　　除了線下門市關停、線上繼續接單等情況外，記者調查發現，還有些商家以「分店」為由，接單後轉單賺取差價。　　記者在某知名外賣平台以「蛋糕」「生日蛋糕」等關鍵字檢索，定位為江蘇蘇州，周圍的蛋糕店很快出現在搜尋結果中，但一家名為「跂園蛋糕」的網店十分扎眼，這家店竟然位於200多公里外的浙江寧波。　　記者撥打商家電話諮詢，對方解釋稱，跂園蛋糕是全國連鎖，記者搜尋出來的是總店位置，下單後，總店會轉單給位於蘇州的分店，由分店製作蛋糕再進行派送。　　值得注意的是，這家位於寧波餘姚市的蛋糕店號稱跂園總店，其營業執照中卻寫著“餘姚陳林波蛋糕店”，食品生產經營登記證中也標註該店為“小餐飲店（普通餐飲）」。　　隨後，記者聯繫了商家所說的分店，但對方稱「不知道還有『總店』」。　　遼寧錦州居民王女士遇到的「影子店鋪」更誇張。為了給自己慶生，王女士透過外帶平台挑選了一家離家近的「相當高檔」的蛋糕店，下單了一款生日蛋糕。結果，派送單上顯示這家蛋糕店距離收貨地址2000多公里。　　王女士致電商家詢問情況，對方解釋稱，2000多公里外的店舖是總店地址，蛋糕實際上是從她家附近的分店進行派送。看到商家資訊介面上寫著「歡迎光臨總店」等字樣，王女士打消了疑慮。但她最後收到的卻是離她家不遠的一家蛋糕店製作的廉價蛋糕，這家店並不“高檔”，而且原來訂的“動物奶油”也被替換成了“植物奶油”。　　隨後，王女士查看平台上店家預留的地址資訊發現，那其實是一家寢具店的地址。　　有業內人士告訴記者，這類店家主要是透過轉單賺取差價。　　記者在某貼吧看到，乖乖水聽話水失憶水日本春藥日本性奮劑 FM2 瀰漫之夜 DDK迷姦粉金蒼蠅迷情液一滴銷魂催情水卡宴催情水日本淑女剋星精華素春藥口香糖迷情水液態春藥粉狀春藥有人發文表示可以做蛋糕店、花店的轉單服務。記者撥通對方電話後，被告知「貨源穩定，全國可轉」。　　「沒有線下店舖是否可以轉單？」記者問。對方稱，只要提供一個地址和營業執照即可，是不是蛋糕店的執照都沒關係，而且不需要加盟。　　當問及如何轉單時，對方回覆：「這些操作是公司內部程序，不能透露。你只要做好你的'影子店鋪'就可以了，至於名頭和貨源都不用操心，全國都有穩定貨源，你接到單後，按照客戶需求，把做好的蛋糕送去就行，外賣平台上顯示的是你門店的蛋糕。” 　　資質審核存在漏洞　　應加大監理力度　　中國傳媒大學文化產業管理學院法律系主任鄭寧指出，我國多部法律法規明確了餐飲服務提供者需要有食品經營許可證。虛擬店舖不具備實體門市、未使用有效證件或未公示證件、盜用證件，涉嫌違法。　　「目前外送平台對入駐商家的資質審核仍存在一些漏洞，導致一些不法商家利用漏洞違規開設『影子店鋪』。」亞太網路法律研究中心主任、北京師範大學法學院教授劉德良分析，若平台未盡到審查義務，導致出現“影子店鋪”，應承擔連帶責任，涉事商家也應承擔相應的法律責任。　　當下「影子店鋪」活躍，如何加強監管成為亟待解決的問題。多位受訪專家建議，市場監理機關應加春藥春藥網媚藥催情藥迷藥東京春藥網春藥用法春藥是什麼春藥使用方法有效春藥購買春藥春藥哪裡買春藥能給你帶來什麼春藥用法強監管力度，對違法行為嚴厲懲處。　　中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認為，由於現行法律法規缺少對「影子店鋪」的強制性規定，導致法律在落實中困難重重，建議建立騎手舉報的獎勵機制，鼓勵騎手揭發「影子店鋪」。　　從消費者的角度來說，朱巍建議，消費者在外賣平台下單時一定要仔細辨別商家位置信息，對商家位置存疑時一定要查證，只有正規合法的實體店才能確保食品安全。　　「消費者如果遇到『影子店舖'，維權時聯繫不到食品經營主體，可向網絡食品生產者、網絡食品交易第三方平台要求賠償，或者撥打12315、12331投訴。」鄭寧提醒道。您已被邀請加入「A點便利通消費回饋聯盟」請點選加入 Line社群
FDGTR 等級：青蜂俠文章：14849 積分：148556 註冊：2023年12月7日	評論[支援者: 0 人，反對者: 0 人，中立者: 0 人] 檢視評論訊息
2024/1/15 下午 12:46:55	您已被邀請加入「吃喝玩樂揪團旅遊社群」請點選加入 Line社群