導言：為深入學習貫徹習近平總書記對北京一系列重要講話精神，抓好北京市第十三次黨代會精神的落實，立足新發展階段，“通州小住”緊抓物業管理“關鍵小事” ，特別推出「副中心物業管理典型案例」專欄，解讀分析《北京市物業管理條例》實施兩年多來，「副中心模式」下物業管理與社區治理深度融合的經驗性做法，共話副中心精細化治理這一“民生大事”，促進城市治理“治本升級”。
業委會是「花架子」？
這或許是一些人心中的刻板印象
今天「通州小住」帶您走進
通州區通運街道運河園小區業委會
來看看一個「有用」的業委會
究竟應該是什麼樣子？
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用實事兒說話
少數業主參與業主大會、部分業主不關心小區公共管理權利，這些常見問題在運河園小區業委會成立之初也常常遇到。為改變居民態度，小區業委會堅持做一件事：「用實事說話」。
在老舊小區改造之初，業委會成立小區改造專家團，密切跟進設計階段，在各類細節上充分為業主爭取權益。施工過程中，業委會更是四次進行吹哨報道會，解決居民遇到的實際困難。類似的事例數不勝數。
「陽光遮擋索賠事件」「噪音擾民索賠事件」「海綿工程進駐事件」「平穩更換物業事件」…業委會用不懈努力，代表全體業主解決難題，得到了廣大居民的一致認可，在小區內的威信也不斷提高。
02
靠實力立足
在實幹的基礎上，運河園小區業委會還不斷修煉“內功”，提升學習本領，強化製度保障。
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春藥效果 ，透過業主大會議事規則、運河園小區業主委員會章程、業委會公章使用管理制度等方式，公開小區財務、實務，做好「透明帳本」。
同時，業委會也持續學習《北京市物業管理條例》《北京市住宅區業主大會和業主委員會指導規則》等各項法律法規，並在實際執行中結合民情民意，練就一身硬本領，讓業主放心。
03
以黨建引領
社區業委會在街道黨工委指導下籌建而成，成員5-7名，至今已正常運作20年有餘。多年來，業委會在黨建的領導下，逐漸形成社區、業委會、物業和居民共建共治的格局。
在此次更換物業過程中，社區始終堅持以黨建為引領，在通運街道黨工委的正確領導下，通過提供專業力量，順利圓滿地完成物業交接，避免了小區無物業管理“空白期”的出現。
從最初抵觸街道和社區指出選用物業過程中的不當行為，到不斷發揮黨員在業委會組建、換屆、運行中的積極作用，業委會逐漸保證每個節點、每個任務都有監督、有指導。
04
讓批評自由
「若批評不自由，則讚美無意義」。運河園小區業委會充分尊重小區業主意見，透過組織物業議事協商、建構群眾網絡、多元監督形式等辦法，讓各方充分發表意見，共商共治。
透過“3+X”議事協商機制，居委會、業委會、物業以及針對某事的居民代表將小區內發生的問題、矛盾消融在小區，達到“未訴先辦”，切實做好居民“貼心人」
同時，業委會透過建構縱向、橫向組織網絡把群眾組織起來，在小區內建設6支社會組織隊伍，明確每單元一個單元門長，每樓一個樓門長，在反映居民訴求、弘揚正能量、社區協商等工作發揮正面作用。
運河園小區業委會二十年如一日，用實幹和堅守，向居民們解釋了一個「有用」的業委會究竟應該是什麼樣子。在黨建的領導下，運河園小區業委會逐漸完善社區、業委會、物業和居民共建共治的格局，管好「自己的家」。
