提升乘車環境，加裝無障礙直梯，試行實名常乘客快速進站……今天上午，記者從北京市地鐵運營有限公司獲悉，今年北京地鐵將通過一系列措施，繼續提升服務水平。依照計劃，今年將完成6條地鐵線、71座車站整修，推進1號線四惠站、2號線安定門站增加扶梯和無障礙直梯工程，啟動昌平線等4條線路綜合提速示範工程前期研究。
計畫完成6條地鐵線、71座車站整修
1號線四惠站、2號安定門站將增加扶梯及無障礙直梯
在運力提升方面，今年北京地鐵將進一步優化「超常超強」運行措施，精準投放運力，提升瓶頸線路的運輸能力。在服務智慧化、便利化方面，進一步完善「網際網路+綜合智慧服務平台」功能，實現智慧雙語客服、線上服務預約以及站內外一體化導航功能，提升智慧化服務水準。
同時，優化乘客服務中心功能，在屈臣氏春藥館
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催情水 部分重點車站實現線下招援服務、車站信息智能查詢功能，為乘客提供信息諮詢、乘車幫扶、信息推送等服務；實施標誌標識、PIS系統智能化信息化改造，加強乘客資訊的動態調整、即時發布；推動票務服務自助化，試行實名常乘客快速進站服務，提升乘客通行能力。
記者了解到，快速進站就是將專屬通道進行前置，從乘客進站位置就進行設計，為「常乘客」提供快速進站服務。
此外，針對乘客反映的地鐵站內缺乏直梯問題，北京地鐵先前已在2號線北京站新增電扶梯，攜帶行李換乘地鐵和火車的乘客不再需要負重爬樓梯。今年，北京地鐵也將繼續推動1號線四惠站、2號線安定門站增加扶梯和無障礙直梯工程。
在車站車廂環境方面，今年計畫完成9號線等6條線、71座車站的整修；推進6號線波磨噪音治理，提升服務環境舒適度。此外，加大文明乘車宣傳提示，增加車內愛心座椅，營造文明乘車氛圍。
今年啟動昌平線提速工程前期研究
推進通州北苑站出入口改移示範工程
今年，北京將加速實施軌道既有線網優化提升行動計劃，推動高鐵幹線、城際、市郊鐵路和地鐵的「四網融合」。
為了配合推動融合發展，北京地鐵將推動研究投資少、見效快的既有線網優化提升項目，成熟一項，實施一項，力爭盡快落地。優化1號線與八通線跨線運行的行車組織，並推進昌平線等4條線路綜合提速示範工程前期研究。依照「網路遠端基地修車、近端基地停車」的思路，以平西府車輛基地架修資源整合改造為示範，加快推進全網檢修資源網路化共享工程建設。
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春藥效果融合”和“多網融合”，北京地鐵還將優化2號線、9號線等與鐵路接駁線路的運行時間和運力配置，實現與鐵路客流銜接匹配，方便旅客出行。推動與鐵路樞紐、地面公車、慢行系統的“多網融合”，縮短接駁換乘距離，提升換乘便利性。
在「站城融合」方面，北京地鐵將全面梳理車站出入口設置現狀，研究優化與週邊建築的銜接，配合推進通州北苑站出入口改移示範工程前期研究。依照「基礎條件好、整合需求大、商業價值高」的原則，分類分批研究增設便民服務設施，為乘客提供多樣化、個人化的生活和文化服務。增加對環球度假區、五棵松等城市地標性消費中心的運力服務保障，動態優化調整1、2、7號線等線路運力和營運時間，更能滿足夜間消費乘客的出行需求。
