商家不能藉預售轉嫁風險
商家為何如此青睞預售？這是一種無奈之舉，還是規避風險的投機行為？
「電商服裝同質化嚴重，如果不試'水溫'就盲目備貨，到時候全壓在倉庫裡，上新一次賠一次。」一家女裝店主理人劉阿杜告訴記者，藉由預售可以提前測試市場反應，及時調整生產，按需向工廠下單，從而將倉儲成本降到最低，消費者也能因此享受到一定優惠。
然而，有業內人士表示，一些網紅店舖“一點風險都不想擔”，“雙贏”恐變“雙輸”。
例如，考慮到退貨率較高，有的商家預售100件，但只生產70件，透過設定超長預售期，把前一批顧客的退貨補單發給下一批顧客。還有商家發現預售資料不佳，便編造理由單方面撤單，讓消費者承擔乖乖水
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一滴銷魂催情水試誤成本。更有甚者，連樣品都沒有，掛出一張效果圖就搞起了預售…
江蘇省消保委近日發文稱，一些搞超長預售的商家表面上進行了告知，並無不妥，但實際上利用經營優勢地位，將產品備貨的庫存成本、時間成本完全轉嫁給消費者，屬於實質上的不公平經營行為。
北京拙樸律師事務所創始合夥人謝燕平分析認為，消費者在訂購預售商品時，即已與商家達成網絡購物合同，商家應按照約定如期發貨，反復更改發貨日期、無故取消訂單都屬於違約行為，根據消費者權益保護法，商家需為此承擔退款、退還預付款並且支付利息、合理費用等法律責任。
4月28日，中消協也點名超長預售。對於部分商家設定預售商品不退換、預付金不退等不公平格式條款，中消協援引相關法規稱，經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或限制消費者權利、減輕或免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。
「預售不能凌駕於消費者合法權益之上，商家理應尊重消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。」中國社會科學院大學網路法治研究中心執行長劉曉春說。
相關規則亟待進一步明確
「網購在帶給人們便利的同時，也為傳統法律帶來許多挑戰。」謝燕平說，「在預售模式下，目前只有商品房預售規則趨於完善，在普通商品領域，尤其是針對網絡交易形式，法律並未做出明確限定。”
謝燕平表示，監管部門應發布合規指引，明確預售商品的種類要求，並根據商品類別，對預售期限做出限制性規定；加強對平台和商家的監督，重點打擊“隱瞞預售”“強制退款」「貨不對板」等鑽空子行為，透過信用檔案、黑名單等方式對商家進行管理，進一步提高違法失信成本，也為消費者選擇提供參考。
記者發現，對於預售中的“貓膩”，一些平台已出台相關限制。
「規制預售行為，平台守土有責。」劉曉春認為，電商平台應依規完善預售機制，在資訊揭露方面形成統一春藥
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規範，要求商家明確標註預售商品的品質、價格、履行期限及方式、售後服務、風險提示等內容，並強化上架審核，過濾掉超出合理預售期限的商品。
北京大學法學院副院長、電子商務法研究中心主任薛軍向記者表示，平台首先要確保用戶評價能正常發揮作用，這對商家來講是一個很大的約束。此外，應提供更便利的投訴和糾紛解決管道，為消費者提供有力支撐，假使商家明顯利用預售來欺詐，平台有義務協助消費者權益。
薛軍建議，消費者交易前要釐清預售規則，與商家明確約定各自權責，如果自身權益受到侵害，應及時保留憑證進行維權。對商家來說，口碑的建立終究要靠消費者的信賴，商品雖可預售，但品質和服務切莫縮水。（
