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藝術論壇 /
2023年2月16日,BOSS直聘發布《2022年度平台治理與服務報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》介紹,2022年,針對辱罵、騷擾等招聘者個人違規,虛假底薪、隱性歧視等行為,BOSS直聘開展了“文明溝通”“重點就業人群保護”等十大專項行動,提升求職安全保障與體驗,樹立標準規範,持續淨化網路招募環境。
《報告》顯示,2022年,BOSS直聘共封鎖40.8萬個??違規招募者帳號,絕大多數問題職位上線前已被攔截,事前攔截率提升至98.5%。全年,安全團隊向警方提供違法犯罪線索174條,協助警方逮捕1,570康藥本鋪 春藥 壯陽藥 持久液 增大丸 犀利士 威而鋼 樂威壯 必利吉 必利勁
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招聘不文明現象突出,教育、監管治理效果明顯
「不文明行為主要的體現有:人身攻擊、就業歧視和騷擾。這類不文明行為的產生,與使用者個人職業素養及當時雙方溝通環境、心態等因素相關,且常具有臨時性、偶發性和不確定性,因此向來難杜絕、難預防。」BOSS直聘相關負責人介紹,為治理這類影響求職體驗和效率的不文明現象,2022年,BOSS直聘開展了「文明溝通」等系列專項
針對涉嫌人身攻擊的不文明言行,事前,BOSS直聘透過條漫、影片等多形態用戶教育內容,向用戶普及文明溝通規則,規範招募求職言行。事中,平台定期更新巡察巡檢機制。同時增加了用戶舉報入口,對有多次記錄被舉報核實「不友善」的違規者加大事後處置力度,嚴重者會被永久封禁帳號。
2022年,針對招募者個人違規行為,BOSS直聘也增加了公示涉事招募者公司、向涉事招募者公司通報違規行為等處置措施。一方面,公示可以提高對潛在違規行為的震懾力,並防止違規者在其他平台或線下繼續危害求職者。另一方面,與用人企業建立資訊共通機制,幫助企業加強對招募者職務行為的監管,可以更好地避免此類違規行為發生。這項探索性舉措,收穫了來自用戶、網友、法律專家等各方的支持。
打擊招募歧視,支持求職者平等就業,也是2022年度BOSS直聘的治理重點。《報告》介紹,2022年,BOSS直聘開展就業歧視類違規治理專案,對涉嫌隱性歧視的職位及時下架,對重複違規的招聘者,平台有可能將永不為其所在公司提供服務。
《報告》顯示,2022年四季度,BOSS直聘平台人身攻擊、歧視、騷擾、索取隱私等違規類型的用戶舉報量年減幅度均超過30%。此外,薪資不實治理專案,針對部分職位強制明確底薪範圍的世界三大約會強暴藥 GHB FM2 DDK迷姦粉 催情水 日本淑女剋星精華素 一滴銷魂
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功能上線後,相關求職者舉報率較上月下降了56.2%。
持續推進重點就業人口保護專案,用戶有效檢舉率全線下降
「保障求職安全,是良好求職招募環境的基礎。加強對藍領、大學生、女性等相對弱勢群體的保護,是求職安全保障工作的重點。」BOSS直聘相關負責人介紹,2022年,針對生產製造業、城市服務業、彈性用工市場等領域較容易出現的不良中介??、虛假代招、收費等問題,BOSS直聘進行了高風險產業治理、重點就業人口保護專案
《報告》顯示,截至2022年四季度,BOSS直聘藍領職位保真專項計劃“海螺優選”,經多道認證、實地勘驗等核驗真實性的優選職位數量環比增長了一倍,覆蓋的藍領求職者規模年增90%,求職者有效檢舉率進一步降低至0.067%,較平台製造業藍領整體檢舉率低49%。
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護專案,安全策略模型、檢舉回饋流程經過數次優化、迭代,2022年四季度,在校生、應屆畢業生規模增長,而學生求職者舉報量同比下降了10%。
此外,BOSS直聘針對用戶舉報較多、潛規則複雜的送餐員、叫車、貨運司機、保全等行業進行專案調查與治理。透過建立專門的安全審核模型策略,聯合產業企業、機構,加強對招募企業資質的核驗,對涉嫌虛假代招、收費等嚴重類型的違規,制定週期性的反查、清理制度。《報告》顯示,截至2022年四季度,專項涵蓋的六大產業求職者有效舉報率持續下降幅度平均超15%。
「安全、平等、友善的求職/招募環境,是億萬用戶的期待,也是BOSS直聘始終不懈的追求。」BOSS直聘在這份2022年度平台治理報告中表示,「春天已近,萬物復甦,守護我們共同珍視的良好求職招募氛圍,BOSS直聘將繼續全力以赴。」