標題：呼和浩特市賽罕區：打通信訪便民服務“最後一公里”

信訪無小事，事事關民生。內蒙古自治區呼和浩特市賽罕區公安分局積極貫徹內蒙古自治區黨委關於推行信訪代辦工作重要舉措，以方便群眾、服務群眾為落腳點，學習借鑒新時代“楓橋經驗”和“浦江經驗”,積極推進信訪代辦工作，讓群眾反映問題“找得到門、找得到人”、信訪事項“有人管、有人問”，幫助群眾化解矛盾，解決實際問題，提高信訪工作質效。

　　多點發力拓展信訪代辦新管道

　　「謝謝您幫我們解決了這個外用催迷專區 催情媚藥專區 GB春藥系列專區 熱銷春藥推薦 催情藥 迷藥 催情噴霧 迷情噴霧 安眠春藥用法 春藥是什麼 春藥使用方法 有效春藥 購買春藥 春藥哪裡買 春藥能給你帶來什麼 春藥用法 春藥製作 使用春藥感覺 春藥推薦 春藥原理 春藥使用案例 春藥心得 春藥效果藥事情，對他，我也算有了交代… …」一名死者家屬向賽罕區公安分局大學西路派出所信訪代辦員要文強敬獻錦旗時說道。

　　2023年10月6日，賽罕區公安分局大學西路派出所接獲報案稱，有多人在轄區內某飯店因賠償問題與飯店發生糾紛。警方現場了解到該飯店員工楊某某在飯店內突發腦出血，經搶救無效死亡，家屬與飯店就賠償問題發生糾紛。大學西路派出所副所長、信訪代辦員要文強迅速理清思路，抓住矛盾關鍵，採取分別約談的形式，一方面安撫家屬情緒，釋法明理;另一方面積極與酒店負責人進行溝通賠償事宜。同時，賽罕區公安分局大學西路派出所充分發揮兩所聯動機制，與街道司法所共同開展調解工作，經過近半個月4次協商，雙方於2023年10月24日簽訂賠償協議，在賽罕區人民法??院進行司法確認，信訪代辦員成功將此次矛盾化解。

　　信訪管道越暢通，訴求解決越高效，群眾才會越滿意。賽罕區公安分局多次組織會議進行部署，形成「一把手」主抓、「一條線」貫穿、「一張網」互動、「一盤棋」推進的「四個一」良好工作局面。分局積極組成信訪代辦隊伍，在全域範圍內成立信訪代辦點18個，分別設置在轄區各派出所，各信訪代辦點設置一名專職信訪代辦員，全體黨員民警、輔警兼職信訪代辦員共同參與，面對面傾聽群眾之聲，實打實解決群眾之難，從接訪到化解全過程跟?，掌握工作主動權，真正做到了矛盾不上交、服務不缺位，極大的拓寬了群眾反映問題渠道，打通了信訪便民服務「最後一公里」。

　　形成合力打造信訪代辦新格局

　　「我們8月5日就開始在巴彥鎮白塔村挖土豆，一直幹到8月30日，總共117975元的錢，對方只給了69500元。」這是四川涼山籍56名彥族農民工代表沙馬牛某來訪時的敘述。

　　今年9月，賽罕區公安分局巴彥派出所信訪代辦員雲曉敏接手該信訪事件，深入了解到是由於分包商未完全支付工資便失聯導致矛盾發生，該情況如不及時化解，極有可能引發群體性討薪事件，進而造成嚴重後果。雲曉敏理清思路後，經過多次接訪、約訪、下訪、與信訪群體(代表)面對面交流，並與巴彥鎮白塔村委會商討解決辦法。多次與土地承包商韓某某溝通透過司法程序向分包商索取工資，並協調賽罕區人民法??院，爭取最大限度的幫助土地承包商維護合法權益，最終，土地承包商韓某某同意支付56名彝族移工剩餘工資48,000元。移工紛紛表示，對處理結果十分滿意。

　　信訪工作是一項事關民生春藥用法 春藥是什麼 春藥使用方法 有效春藥 購買春藥 春藥哪裡買 春藥能給你帶來什麼 春藥用法 春藥製作 使用春藥感覺 春藥推薦 春藥原理 春藥使用案例 春藥心得 春藥效果 的系統工程，需要各方面的共同努力。賽罕區公安分局堅持多方參與，配強專業力量，建構專職代辦員、黨員、相互支持相互配合，壯大公安信訪代辦隊伍，實行人民調解、行政調解、司法調解，三調動聯動，聯合公檢法司、鄉、鎮、街道(社區)、信訪局等多部門共建，形成合力，提升基層治理效能。

　　主動巡訪，探討信訪代辦新模式

　　落實信訪代辦制度，不僅是等群眾上門反映問題，更需要信訪代辦員在日常工作中替群眾「找問題」、「解難題」。2023年10月11日，賽罕區公安分局昭烏達南路派出所參加轄區內呼和浩特市精神復健醫院研討交流會，教導員、黨員信訪代辦員王建忠了解到在復健醫院內有26名福利院特困患者一直未落戶。了解情況後，王建忠向上級戶政業務相關部門了解到內蒙古自治區公安廳與民政廳曾聯合印發過相關文件，按照文件上報了相關材料，目前這個26名特困人員的落戶問題已進入審批程序。「我們主動一些，就能更好地保障特殊人群的合法權益，他們更需要關懷，我們多跑一點，群眾心裡就更暖一點」黨員信訪代辦員王建忠這樣說道。

　　上門「巡」訪，服務群眾「零距離」。賽罕區公安分局在落實信訪代辦制度中，信訪代辦員對所轄區域進行不定期巡查，同時動員黨員民輔警及相關單位工作人員主動進行信訪矛盾糾紛摸排，堅持預防是最好的化解工作理念，透過接訪、訪問、約訪、回訪等多種途徑，形成未訪先辦，變被動為主動。切實體現信訪工作是反映社情民意的“晴雨表”，辦好每一件信訪事項，就是為群眾辦實事。

　　賽罕區公安分局不斷完善工作機制，優化工作流程，暢通信訪代辦管道，讓群眾話有地方說，事有人給辦。自分局落實信訪代辦制度以來，各信訪代辦點(信訪代辦員)代辦信訪事件64件，共計解決了145名群眾訴求，辦結率達95.31，一些矛盾糾紛和信訪隱患在信訪代辦過程中被提前發現，及時就地化解，透過信訪代辦工作的開展，不僅幫助群眾解決實際問題，還進一步密切了警民關係，增強群眾對公安機關的信任與支持。