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藝術論壇 /
隨著人工智慧技術快速發展,AI大模型在各垂直領域的應用日趨深入。近期,不少AI軟體陸續推出了公文寫作板塊,或上線「公文版」,提供通知公告等法定公文,以及講話稿、工作總結等事務性文書的寫作生成服務。人工智慧開始悄悄影響公文寫作等日常政務工作,這一現象引起社會關注。
公文速成,「無痛寫作」?
進入寫作頁面,輸入標題或計劃內容,選擇所需文本長度,點擊“一鍵生成”按鈕,由AI自動生成初稿…短短十幾秒,一篇格式標準、框架完整的通知便“炮製”而出。
這是南京一家人工智慧科技公司今年4月屈臣氏藥房 屈臣氏藥房臺北店 壯陽藥 持久液 春藥 媚藥 性藥 增大丸 犀利士 威而鋼 樂威壯 催情藥 迷藥 威而鋼 樂威壯 日本藤素 印度卡其丸 美國黑金 犀利士 cialis 德國愛神 centos 果凍威而鋼
推出的「AI公文寫作工具」所呈現的效果。公司官方稱,該款工具預計可為工作報告、個人總結等事務文書的撰寫節省70%時間,此外,還提供各類公文模板3萬餘條,供用戶瀏覽下載。
半月談記者採訪發現,眼下不少AI寫作軟體相繼推出「公文版」,或內建相應板塊功能。相較此前公文寫作輔助軟體主打素材金句、排版校對、模板搜尋等功能,AI寫作軟體宣稱可以自動生成公文,「無痛寫作」模式吸引不少用戶。
任職於江西某事業單位的周華(化名)在撰寫通知公告、工作總結時嘗試使用過上述AI寫作軟體。在他看來,相關功能操作便捷,減輕了處理文字材料的重複性勞動,很適合撰寫初稿。進入知乎、小紅書等網路平台,傳授如何用AI軟體速成公文材料的經驗帖不少。不少網友稱:「再也不用怕催材料了」「行政人的救星」「準時下班不是夢」。
半月談記者研究過程中發現,一些AI寫作軟體上線不過數十天,就能收穫幾十萬用戶。馬雁飛是一款公文寫作軟體開發企業創辦人,他告訴半月談記者,該公司產品面向黨政幹部、國企員工、中小學教師等有大量公文寫作需求的人群。“AI模型基於大量公文語料訓練,這既可以幫助經驗、能力不足導致寫材料困難的在職人員,也可以為有大量材料寫作需求的人提高工作效率。”
是固化,還是變化?
AI寫作軟體效果好不好?半月談記者找來多位有公文寫作經驗的地方幹部,在閱讀多篇範例文章後,受訪者普遍表示,A屈臣氏藥房 屈臣氏藥房臺北店 壯陽藥 持久液 春藥 媚藥 性藥 增大丸 犀利士 威而鋼 樂威壯 催情藥 迷藥 威而鋼 樂威壯 日本藤素 印度卡其丸 美國黑金 犀利士 cialis 德國愛神 centos 果凍威而鋼
I寫作優點在於條理清晰、主題明確,但內容失之籠統,語言相對僵硬,不貼合實際工作。
「在目前體制內公文工作中,AI寫作可應用的範圍有限。」就職於廣東某市級部門的一名公務員評價說,目前市面上的AI寫作公文對於地方的基本情況了解不全面、不准確,更不懂當地的新政策、新提法。“AI生成文章放之四海而皆準,缺乏吸睛點,難以滿足領導要求的吸引力。”
撰寫政務資料,往往需要大量理論知識和實務案例支持。「一些AI生成的公文看上去框架齊全,其實空無一物,沒有實際內容。」上海一位基層幹部表達了對AI公文寫作的擔憂,她認為儘管技術進步有助於提升工作效率,但也可能導致公文的「模板化」「八股化」,不利於改善文風,更有可能成為下級應付上級材料要求的形式主義工具。
有些軟體開發者則有不同看法。他們認為,相比一步到位,AI寫作軟體定位更像工作秘書,透過與人的互動,幫助工作者發散思維、組織語言、優化結構,是技術與人共同完成公文寫作。
「AI的作用與其說是固化,不如說帶來更多變化。」馬雁飛認為,AI技術幫助工作者從繁雜重複的基礎性寫作中解脫出來,從而有更多時間在材料中發揮創造性,能夠更好平衡效率和品質。AI技術也可以透過自主學習,及時補充一些時政新聞、產業知識,不斷豐富語料資料庫,與既有模型形成互動。生成內容不貼合實際的問題,將逐步解決。
找出「電子筆桿」的著力點
「有時候為了應付檢查,一篇材料可能要整理出十幾個不同的版本。」部分受訪幹部表示,在實際工作中,部分公文材料重複且繁瑣,可以向AI寫作尋求幫助。「相對於文學類的寫作,公文寫作套路化、模板化是其特點。」北京大學中文系教授漆永祥說,公文自身發展經歷了由隨意到套路化的過程,格式的目的是限定公文形式與內容,讓審閱者一目了然。
隨著大模型寫作在公文領域的深入,一些產品稱其在法定性、事務性、規範性公文內容創作上的準確性、邏輯性、流暢性逐漸“接近專業人士水平”。但受訪幹部表示,出於材料保密和工作規範考慮,使用AI進行公文寫作的場景還十分有限,「一般只會在羅列提綱等部分場景下尋求AI的幫助」。央企總部公關部職員表示,願意嘗試AI公文寫作,但因保密等原因AI尚不便提取本單位語料庫,提高效率程度有限。
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記者了解到,目前市面上一些軟體開始拓展政企業務,嘗試與政府部門合作,將技術融入內部系統,提升寫作效率。對於一些工具性、客觀性較強的內容,一些政務部門也樂意採用新的技術手段。如深圳一區公安局應用AI寫作,透過智慧語意抽取警綜系統的結構化資訊,基於範本產生資訊快報,有效提升警務內部資訊傳達效率。
漆永祥認為,對於政務系統內一些簡單直接的信息傳遞,如會議通知等,可以交給AI寫作去完成,但人工智能的加入並不意味著公文寫作能力不再重要。「公文寫作需要較強的分寸感和對象意識,這恰恰是AI寫作力有不逮捕的。當AI承擔更多基礎性工作時,高超的寫作能力和其背後的思考能力將更為稀缺。”