標題：揭開「有償刪差評」的利益鏈

近日，天津市公安局河北分局破獲一起以網路「水軍」形式從事非法經營活動的違法犯罪案件。據了解，該犯罪集團透過有償刪除網路負評獲利近300萬元，涉及10餘省。目前，已有3人被檢察機關移送審查起訴。這也是近年來全國破獲此類案件中抓獲人員最多、生態鏈最完整、固定證據最全的典型案例之一。

　　在「淨網2019」專案行動中，河北分局注意到，大學生張峰（化名）在網路上以有償刪除負評的名義招攬生意。「我們初步偵查發現，張峰在各大門戶網站、社交平台依靠刪帖獲利逾百萬元。」河北分局網安支隊民警靳輝說，詳細梳理了張峰案件相關涉案人，發現某公關顧問公司多年來以正常經營為掩護，僱用人員專門在網路上刪帖，非法取得巨額利潤。公司開辦地在北京，違法活動在網路上，成員遍布全國各地，彼此之間聯繫複雜。

　　「為推進偵查進度，我們成立了由網安、打偵、法制以及屬地派出所為成員單位的專案小組。」河北分局局長劉彤斌說，專案組相繼發現該公司人員為一些國內知名電器企業，以僱傭網路一想就硬 保羅v8 印度學名藥 viagra 德國必邦 德國黑螞蟻生精片 汗馬糖 必利吉 雙效威而鋼 韓國霸龍參 韓國奇力片 奇力片 催情噴霧 迷情噴霧 迷情水 液體春藥 粉狀春藥

「水軍」、聯絡網站內部人員等方式違規刪除涉及30餘個網站的600餘條負面帖文，非法獲利50餘萬元，協助其刪帖的人員涉及湖北、河南、浙江等省份。

　　記者嘗試在網路上搜索，發現許多所謂的“刪差評公司”，及對方留下的QQ號碼等聯絡方式。記者任意諮詢了其中一名客服，對方表示根據不同平台，收費幾十到數千元不等。當記者詢問刪差評的方式和管道時，多家「刪差評公司」都表示不方便說，但可以保證絕對安全。「偽造申訴信、律師函等虛假資料，以與事實不符涉嫌侵權為由要求網站刪帖是最常用的手段，一般網站為了避免麻煩都會刪帖」。劉彤斌說，如果這種方法不管用，他們也會透過相關網站內部人員進入作業系統直接刪帖，有時還會僱用網路水軍發布虛假吹捧壓制負評。

　　一般操作刪帖者僅處於整個利益鏈最末端。以北京某公關顧問公司為例，他們向有關企業收取公關費，用來刪除網絡差評，獲得非法利益後則層層扒皮，本案中張峰僅拿到了1/4。河北分局新開河派出所副所長張春虎介紹，這類案件中嫌疑人之間主要依賴網路虛擬身分聯繫。專案組以網路調查結合網下銀行帳目等資訊綜合研判，逐步確定嫌疑人的真實身分及所在地，固定了較為完整、能夠相互印證的證據鏈條，最終案件取得突破。

　　記者發現，有償刪除負評2008年左右即出現。而各大網站內部對刪除負評都有詳細的規定，如評論本身包含侮辱性詞語、權利人滿足網絡服務提供者公示的通知方式和法定必要內容等。對此，天津大學法學院刑法學副教授於陽指出，除了職業刪除負評，惡意負評現像也屢禁不止。不僅破壞了正常網路環境，也凸顯了網路信用問題。對於網路評價的規範，我國法律一直在探索。應設定合理的標準，既能保護信用評價制度，又能剔除惡意負評等不良內容。

　　於陽認為，對於各類網站而言，客觀、真實的使用者評價，是非常重要的經營指標，也是消費者甄別和選擇的重要依據。電子商務法規定，電子商務平台經營者不得刪除消費者屈臣氏藥房 屈臣氏藥房臺北店 壯陽藥 持久液 春藥 媚藥 性藥 增大丸 犀利士 威而鋼 樂威壯 催情藥 迷藥 威而鋼 樂威壯 日本藤素 印度卡其丸 美國黑金 犀利士 cialis 德國愛神 centos 果凍威而鋼對其平台內銷售的商品或提供服務的評價。「此外，根據刑法等相關法律規定，利用網路平台資源，為他人有償刪除新聞類網站、論壇、貼吧、微博等貼文違法行為，可能構成非法經營罪。而透過職業便利刪帖的內部工作人員，違反國家規定、對電腦資訊系統中儲存、處理或傳輸的資料進行刪除、修改、增加的操作，後果嚴重的，以破壞電腦資訊系統罪定罪處罰。」於陽說。

　　「我們以開路、以打促防、以打促治，在本案辦理過程中，將部分線索移交相關部門作出行政處罰，並會同有關方面推動有關政策、法律、機制和措施的健全完善，希望從源頭規範網路空間秩序、防範治理網路違法亂象。」劉彤斌說。