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藝術論壇 /
好的胃口從擁有一口好牙開始！隨著年齡增長，老年人的牙齒不再像年輕時那麼堅固，容易出現鬆動、脫落，導致牙齒缺損、缺失。植牙漸漸成為老年人的剛需，他們希望透過手術讓自己盡快恢復胃口，享受美食。然而，吉林長春的劉阿姨沒有想到，自己在長春泰康拜博口腔醫療管理有限公司高新口腔門診部（以下簡稱拜博口腔長春高新門診部）做的植牙手術，竟然3年斷了3次，期間有13個月處於無牙狀態，只能吃流食。
投訴：術後3年斷了3次
劉阿姨日前向《中國消費者報》投訴稱，2020年4月，她來到家附近的拜博口腔長春高新門診部做了2個牙樁和半口活液態威而鋼 雙效威而鋼 一想就硬 華佗神丹 三體牛鞭 保羅V8 印度學名藥 cenforce
必利勁 poxet 必利吉 p-force 日本藤素 海狗丸 韓國奇力片 樂威壯 汗馬糖 犀利士動義齒，交費12680元。當年12月，有一個牙樁斷了。醫生檢查後告訴她，沒有牙根了，只能重新植牙，然後讓她交了10060元。過了6個月，先前做的半口全瓷牙又斷了，劉阿姨只好又做了半口牙。
拜博口腔長春高新門診部所開立的發票及售後服務承諾。消費者供圖
「2024年1月18日，植牙又斷了。」劉阿姨說，在拜博口腔長春高新門診部治療的這幾年當中，她有13個月處於無牙狀態，只能吃流食，「我今年已經68歲了，本身需要很多營養，長期治療、吃流食導致我患上了胃病等多種疾病」。
劉阿姨告訴記者，2020年時她特意了解了一下拜博口腔，得知是全國連鎖口腔機構，而且可以15年保固才放心就醫。沒想到才3年多就斷了3次，這樣的手術質量，她如何還敢放心繼續治療？
在第3次斷牙後，劉阿姨決定不再在該機構治療，並向拜博口腔長春高新門診部提出退還全部治療費用22740元，賠償流食營養費4萬餘元的請求，遭對方拒絕。於是，她向當地醫政部門、黑貓投訴【投訴入口】平台以及媒體投訴。
2月23日，記者向拜博口腔長春高新門診部核實情況時了解到，在當地醫政部門的調解下，該機構已初步與劉阿姨達成和解，決定退還劉阿姨的全部治療費用。
調查：售後修補容易退費難
據了解，拜博口腔是泰康保險集團旗下大型口腔醫療連鎖機構，目前在全國50多個城市有近160家機構，主打「專業醫療技術領先」。不過，記者調查發現，劉阿姨的遭遇並非個案。世界三大約會強暴藥 GHB FM2 DDK迷姦粉 催情水 日本淑女剋星精華素 一滴銷魂
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2019年，江西衛視都會頻道報道稱，南昌市民邢先生花5萬多元在拜博口腔南昌某門診部做了一套假牙，沒想到兩年多就有3次脫落。在記者的協調下，該門診部承諾重新做假牙並進行後期維護。2022年，《瀟湘裡》報道，黃女士交錢在湖南長沙拜博口腔種牙，種了2顆牙後多次出現臉部麻木現象，問題還沒解決，兩家服務過的門診部就相繼關店
不只是拜博口腔，記者在黑貓投訴、知乎、小紅書等網路平台上看到，中牙口腔、美奧口腔、麥牙口腔等多家機構也因植牙後出現疼痛、脫落等問題遭消費者投訴，要求機構退款並進行賠償。
首都醫科大學口腔醫學博士葛醫師表示，植牙脫落，大多數是因為植體周圍發炎導致的。至於是什麼原因引起的炎症，還需要種植醫師根據具體情況去分析。
記者註意到，植牙時口腔機構一般會承諾，在保固期內可免費複種一次，保固則不收取費用。當植牙出現脫落、疼痛等狀況時，口腔機構往往只會進行免費修補。而消費者則擔心修補後依然出現問題，不僅要再遭罪，還可能耽誤治療，往往要求機構退還全部費用，以便前往其他機構治療。因此，術後的退費糾紛頻傳。
上海市徐匯區人民法院先前發布的醫療糾紛審判白皮書顯示，近年來醫療美容、口腔護理等醫療機構大量湧現，但有關監管措施存在薄弱環節，執業規範化問題突出，加之消費者對醫療保健效果期望值較高，導致涉醫美口腔護理案例顯著增加。
「如果種的牙齒斷了，那肯定是失敗了。」北京一家民營口腔機構負責人李先生在接受《中國消費者報》記者採訪時說，由於個體差異，植牙時會出現各種狀況。失敗的原因很多，到底是種植材料、醫生操作還是病人本身的原因，需要具體分析。失敗後是進行免費複種還是退費，得根據當初雙方的約定來看。對機構來說，一般是傾向複種、保固。
提醒：就診維權要留心
北京策略律師事務所律師張金榮表示，如果出現種牙失敗或保固期內牙壞了的情況，消費者有權選擇去別的醫院去做，做完後由承擔保固責任的口腔機構承擔費用。
「當然，手術失敗的原因可能有不同，口腔機構到底該承擔多少比例的賠償責任不好說。消費者要做的就是第一時間拿到病歷，保存好治療記錄和收費票據，這是維權的基礎證據。」張金榮說康藥本鋪 春藥 壯陽藥 持久液 增大丸 犀利士 威而鋼 樂威壯 必利吉 必利勁
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，在主張賠償時，消費者不僅可以要求退費，還可以要求賠償醫療費、照護費、營養費、誤工費等費用。如果發現口腔機構提供的商品或服務有詐欺行為，消費者還可以要求三倍賠償。
北京一家民營口腔機構負責人李先生對記者表示，口腔機構存在的過錯與患者的損害後果之間存在多少因果聯繫，不容易說清楚。因此，與煩瑣的維權相比，消費者更該做的是選好診療機構。植牙可以選擇民營機構，但一定要參考當地公立醫院的口腔治療價格。如果價格太低，要分析是材質的不同還是醫師資質的差異。口腔學科比較依賴醫生的個人專業能力，最後決定治療成功與否的是醫生，而不是門診部的裝潢和設備是不是高大上。了解醫師的實力，消費者可以從學歷、職稱、頭銜等方面，建議多面診幾家，比醫生、比價格、比方案，最後再決定就診機構。